Descripciones de trabajo para el personal de la oficina médica

Contratar al mejor personal de la oficina médica es esencial para cualquier práctica exitosa. Una descripción de trabajo actualizada y completa puede ayudarlo a encontrar candidatos que tengan las habilidades y cualidades que son importantes para cada puesto en el personal de su consultorio médico.

Las primeras impresiones son duraderas. Sus clientes reciben las primeras impresiones sobre su práctica médica del personal de su oficina, lo que los convierte en el recurso más valioso dentro de la organización.

Refine la descripción del trabajo cuando tenga una vacante

Ya sea que esté reemplazando una posición actual o agregando personal adicional, hay ciertos criterios que debe buscar en un candidato que varían según la posición. Es por eso que es importante evaluar y definir con precisión la descripción del trabajo para cada posición antes de comenzar el proceso de contratación.

Componentes de una descripción de trabajo

Una descripción del trabajo debe tener cinco componentes críticos.

1. ​Título: el título debe incluir el título del trabajo, la estructura organizativa o la información de los informes, el grado de pago y el rango de pago, y las horas y / o turnos.
2. Objetivo: el objetivo o resumen debe incluir responsabilidades generales y descripciones del propósito de la posición, y expectativas de trabajo.
3. Calificaciones: las calificaciones deben incluir educación, experiencia, capacitación, conocimiento, habilidades y habilidades.
4. Deberes y responsabilidades de trabajo: los deberes y responsabilidades del trabajo incluyen una lista de las tareas que comprenderán al menos el 95% del trabajo realizado.
5. Condiciones especiales: las condiciones especiales incluyen cualquier condición aplicable al trabajo, como levantar objetos pesados, requisitos de viaje, etc.

Descripción de trabajo ejemplos para posiciones de oficina médica

Obtenga información sobre los requisitos de educación, capacitación y certificación para los puestos que se encuentran comúnmente en una oficina médica. Utilice estos perfiles de trabajo para actualizar sus descripciones de trabajo.

Gerentes de consultorios médicos: El gerente de consultorios médicos es el responsable final del éxito de todo el personal. Los gerentes deben distribuir la carga de trabajo, motivar y supervisar al personal y coordinar las operaciones sin problemas de la oficina. Además de ser responsable del éxito del personal de la oficina, los gerentes de la oficina médica son responsables del desempeño financiero de la oficina médica.

Recepcionistas médicos: los recepcionistas de consultorios médicos suelen ser el primer contacto que el paciente tiene con su consultorio. No son solo contestar el teléfono o saludar a los pacientes. Los recepcionistas también son responsables de programar citas y obtener información demográfica del paciente. Deben poder mantenerse al día con el ritmo acelerado de un consultorio médico y prestar mucha atención a los detalles. La terminología médica y la familiaridad con los procedimientos médicos son conocimientos deseables necesarios para la posición.

Asistentes médicos: Los deberes de trabajo de los asistentes médicos pueden variar debido al tamaño de la oficina médica. En una pequeña oficina, un asistente médico puede ser responsable de los deberes administrativos desde la recepción y la programación hasta los deberes clínicos, que incluyen, entre otros, la presión arterial, la temperatura y el pulso.

En una oficina grande, un asistente médico generalmente solo realizará tareas clínicas. Dependiendo del área específica de la medicina, pueden ayudar al médico en los exámenes o en la cirugía menor del consultorio. Esta posición generalmente requiere un título de dos años de un colegio comunitario.

Facturadores médicos: la función de un facturador en una oficina médica no se limita a la facturación del paciente y del seguro. Dependiendo del tamaño de la oficina, los facturadores médicos también pueden ser responsables de administrar los registros de pacientes y otras tareas de oficina. En oficinas más pequeñas, el facturador puede tener el papel de recepcionista y asistente médico.

Los facturadores médicos deben tener conocimiento de los códigos ICD-9, HCPCS y CPT, la terminología médica, los procesos de reclamos para múltiples pagadores de seguros y el procesamiento de pagos. Un licenciado en negocios o contabilidad es preferible para un facturador, ya que son responsables de los ingresos de la oficina, que es un aspecto crítico de la oficina médica.