Cómo los portales de pacientes pueden mejorar las experiencias de atención médica

Un portal para pacientes es una aplicación en línea que les da acceso a la información de salud personal almacenada en los registros de salud electrónicos (EHR) de una organización de atención médica. Si el consultorio de su médico ofrece un portal para pacientes, considere estas razones por las que debería aprovechar el servicio.

Programar citas

Use el portal para solicitar o programar citas con sus proveedores de atención médica.

Solicitar recargas

Darle una manera conveniente de solicitar reabastecimientos debería facilitarle seguir los reabastecimientos y evitar lapsos en el régimen de medicamentos. Un estudio descubrió que los pacientes que usan el portal para solicitar resurtidos de medicamentos para el colesterol tomaron los medicamentos de manera más consistente y tuvieron mejores niveles de colesterol (en comparación con los pacientes que no solicitaron los reposiciones en línea).

Ver sus registros

Con un portal para pacientes, usted obtiene acceso a información crítica de salud que previamente estaba encerrada en el EHR. Un portal típico le permite ver los resultados de sus pruebas, medicamentos, inmunizaciones y alergias. También puede estar disponible un resumen de sus visitas al médico y materiales educativos. Tiene derecho a ver esta información y utilizarla para participar más plenamente en su atención médica.

Mejora la precisión de tus registros.

Mantener una lista de sus medicamentos puede parecer una tarea sencilla para un proveedor de atención médica que utiliza un EHR. Sin embargo, hay varias razones por las cuales su lista de medicamentos puede no ser actual y precisa, reflejando el nombre y la dosis de todos los medicamentos que está tomando:

• Error humano al ingresar los medicamentos en la HME.
• Información incompleta al momento de la entrada de medicamentos. Por ejemplo, en su primera visita a un médico, tal vez recordó los nombres pero no las dosis de sus medicamentos.
• Los medicamentos de venta libre son frecuentemente pasados ​​por alto
• Los proveedores de varias organizaciones de salud le recetan medicamentos
• Dejaste de tomar un medicamento

Afortunadamente, algunos portales le dan la oportunidad de enviar correcciones a su lista de medicamentos y otras partes de su registro. Este tipo de circuito de retroalimentación está diseñado para mejorar la calidad y la seguridad de su atención. En un pequeño estudio piloto en Geisinger Health System en Pensilvania, los pacientes usaron el portal para enviar correcciones como:

• Agregue medicamentos de venta libre, vitaminas y suplementos.
• Añadir medicamentos prescritos por proveedores fuera del sistema Geisinger.
• Retire los medicamentos que habían dejado de tomar.
• Hacer correcciones en la frecuencia y dosis de los medicamentos.

Comunicarse con el equipo de salud.

Un portal para pacientes le permite intercambiar mensajes seguros con su proveedor de atención médica. En lugar de esperar en espera o reproducir una etiqueta de teléfono, puede enviar una pregunta a su conveniencia. El tiempo de respuesta puede depender del sistema de clasificación utilizado por la oficina médica para los mensajes electrónicos, el contenido de su mensaje y la frecuencia con la que su proveedor revisa los mensajes. Una revisión sistemática mostró que los pacientes que se comunican electrónicamente con su equipo de atención médica pueden disfrutar de mejoras en las siguientes dimensiones de salud:

• Conocimiento sobre su estado de salud.
• Capacidad para hacer frente y manejar problemas de salud crónicos
• Azúcar en la sangre, presión arterial, colesterol y peso (para pacientes con diabetes)
• Control del asma y calidad de vida (para pacientes con asma)
• Dolor de espalda cronico
• Autoestima y empoderamiento.
• Estrés, depresión y soledad.

Tenga en cuenta que la mensajería electrónica no es apropiada en todas las situaciones médicas. Lea más acerca de cuándo debe (y no debe) enviar un correo electrónico a su médico.