Reclutamiento eficaz para el personal de la oficina médica

El reclutamiento de personal médico exitoso es una responsabilidad importante. Los clientes de una oficina médica no son clientes típicos. Son pacientes que esperan una atención de la más alta calidad, y algunos pueden estar en medio de una crisis médica y requieren un manejo delicado. No solo es importante que el personal tenga ciertas habilidades y fortalezas profesionales, es imperativo que comprendan que las vidas de los pacientes dependen de la calidad de su trabajo. La planificación efectiva es esencial para el éxito del reclutamiento.

Prepárese para el reclutamiento antes de tener una vacante

Incluso cuando su consultorio médico cuenta con todo el personal, siempre debe buscar nuevos talentos. La mayoría de los empleadores no se preparan en caso de que uno de los miembros de su personal se retire. Si un empleado presenta hoy su aviso de dos semanas, ¿cuánto tiempo pasará antes de que usted sea reemplazado? Si está preparado con una descripción actualizada del trabajo, preguntas de la entrevista y un plan de reclutamiento que incluya dónde publicitará, será más fácil encontrar y reducir la lista de posibles candidatos. Estar preparado para este día evita que te sientas apurado para tomar la decisión equivocada de tu grupo de candidatos.

Fase 1: Creación de la descripción del trabajo

Una vez que se ha tomado la decisión de comenzar a reclutar personal para un trabajo existente o una nueva posición, el primer paso es crear o actualizar la descripción del trabajo. La descripción del trabajo describe los detalles de la posición. Debe reflejar todo lo que se requiere para la posición para que pueda evaluar a cada candidato y hacer la mejor selección.

Los elementos de una descripción de trabajo son:

1. Función de trabajo principal
2. Deberes y responsabilidades
3. Educación y experiencia
4. Conocimientos, Habilidades y Habilidades

Debe incluir conocimientos de HIPAA y privacidad médica, sólidas habilidades de servicio al cliente y habilidades para comunicarse con las poblaciones especiales de su práctica, como niños, pacientes geriátricos, personas con problemas de movilidad, personas con dificultades auditivas, etc.

Fase 2: Desarrollar el proceso de reclutamiento

Antes de publicar la posición, tienes más trabajo que hacer. Se necesita planificación para encontrar profesionales altamente calificados en el campo médico. Hay cuatro pasos en el desarrollo del proceso de reclutamiento.

1. Desarrollar una lista de preguntas de la entrevista.
2. Decidir el tipo de método de entrevista
3. Crear un anuncio para la posición.
4. Decida dónde publicar la posición: es más efectivo considerar lugares que atraerán a los mejores, más talentosos y altamente calificados candidatos. Algunos de estos incluyen

• Publicación interna
• Usando las redes sociales (LinkedIn es un gran sitio de redes)
• Colocar anuncios en sitios web que están orientados a profesionales de la salud o consultorios médicos.
• Dirigido a colegios, universidades y escuelas de comercio
• Publicación en sitios web de reclutamiento nacional como Careerbuilder.com, Monster.com, etc.

Preguntas de la entrevista que no puedes hacer

Al desarrollar preguntas de la entrevista, tenga en cuenta las preguntas que pueden ofender a su candidato y trate de evitarlas. Es importante formular sus preguntas de una manera que le brinde la respuesta que está buscando, pero puede hacerlas sin causar posibles ramificaciones legales más adelante. Aquí hay algunas preguntas que no puede preguntar y qué puede hacer en su lugar.

No puedes preguntar: ¿Eres ciudadano estadounidense?Puedes pedir: ¿Está autorizado para trabajar en los Estados Unidos?

No puedes preguntar: ¿Cuantos años tienes?Puedes pedir: ¿Eres mayor de 18 años?

No puedes preguntar: tienes alguna discapacidad?Puedes pedir: ¿Eres capaz de realizar los deberes de esta posición?

No puedes preguntar: Es Inglés su lengua materna?Puedes pedir: ¿Qué idiomas hablas, lees o escribes con fluidez?

No puedes preguntar: ¿Tienes hijos?Puedes pedir: ¿Cuál es su disponibilidad para trabajar fuera del horario normal de trabajo?

Fase 3: Identificación de un grupo de candidatos calificados para la selección

Ahora que la planificación está completa, publicar la posición. Estás preparado para comenzar a aceptar solicitudes.

En este punto crítico de reclutamiento, es hora de seleccionar e identificar un grupo de candidatos calificados para entrevistar del grupo de solicitantes. Para que el proceso sea lo más sencillo posible:

1. Establecer una fecha límite para todas las solicitudes que se presentarán
2. Revise las aplicaciones y clasifíquelas en tres grupos.
3. Ponga a un lado las solicitudes que no cumplan con los requisitos mínimos de la posición.
4. Evaluar cada grupo de aplicaciones por separado para ciertos criterios
5. Seleccione los cinco mejores candidatos para contactar para una entrevista

No apresure el proceso y use una estrategia de dos entrevistas

Reemplazar a un empleado valioso, especialmente en el consultorio médico, puede llevar mucho tiempo. Muchas veces los gerentes de las oficinas médicas toman decisiones de contratación porque sienten la presión de reemplazar a un empleado de inmediato. Tome su tiempo. Conozca a los posibles candidatos antes de tomar una decisión final de contratación.

Asegúrese de que su política indique que todas las contrataciones requieren un proceso de dos entrevistas. Al final de la segunda entrevista, debe estar listo para tomar una decisión firme sin ninguna reserva al respecto. Asegúrese de realizar una verificación de antecedentes y llamar a las referencias antes de tomar una decisión final para evitar más demoras.

Mire todas las cualidades de un candidato

La educación, la certificación y las experiencias son factores importantes y precalificaciones. Pero alguien puede tener 20 años de experiencia en una posición pero aún no exhibir el conocimiento, las habilidades y las habilidades necesarias para realizar el trabajo con éxito.

Puede o no tener la capacidad de proporcionar capacitación o tiempo adicional para ayudar a un candidato a desarrollar habilidades después de la contratación. Algunas habilidades, como el teclado, pueden mejorar con el tiempo, pero se deben seguir pautas más estrictas si el conocimiento de la terminología médica es un requisito del trabajo.

Los rasgos personales también deben incluirse como un factor determinante en el proceso de selección. Si la posición es una posición de nivel de entrada, puede que no sea necesario considerar el liderazgo como un rasgo de personalidad que se necesita para la posición. Pero todos los candidatos deben tener integridad y demostrar que sus acciones y comportamiento en el trabajo se basan en altos estándares éticos. Deben abrazar la diversidad, reconociendo y respetando las diferencias entre las personas. Tenga en cuenta que las formas en que se trata a los pacientes y sus familias contribuyen directamente al nivel de éxito de la oficina médica.

Fase 4: Recluta a uno de los finalistas

En este punto del proceso de reclutamiento, debería haber reducido su grupo de candidatos calificados a uno o dos finalistas. Si ha seleccionado un panel o comité para ayudar en la decisión final, este es el momento de reunirse y reunir las recomendaciones para la decisión final.

1. Extender una oferta informal.
2. Obtener una verificación de antecedentes penales
3. Realizar una verificación de referencia.
4. Requerir una evaluación de salud
5. Verifique las credenciales: existen requisitos específicos para los profesionales de la salud con licencia y este proceso puede llevar varias semanas. Para el personal administrativo, consultar las certificaciones y títulos.
6. Seguimiento con una carta de oferta formal.
7. Prepárate para el primer día