Cómo obtener los resultados de sus exámenes médicos

¿Cuándo fue la última vez que se realizó un examen médico (desde un análisis de sangre hasta un PSA, o una mamografía hasta una tomografía computarizada) y no recibió una respuesta del consultorio médico con los resultados de sus exámenes médicos?

¿O tal vez su médico le dijo que lo llamaría si hubiera algún problema? Y como no escuchaste de él o ella, ¿asumiste que todo estaba bien? Llamar solo por problemas ha sido la práctica de muchos médicos durante muchos años. Y probablemente también estuvo bien en su mayoría durante muchos años, porque los médicos no fueron presionados por el tiempo en la forma en que lo están ahora. Podrían mantener un seguimiento mucho mejor en esos días.

¿Pero hoy? Eso ya no es cierto. Cada vez más proveedores simplemente no están haciendo las llamadas o los contactos que deben hacerse y los pacientes están pagando el precio. Si bien podemos entender muy bien por qué nuestros proveedores no nos mantienen informados sobre nuestros resultados, no podemos esperar que si no escuchamos, entonces todo está bien.

Los estudios han demostrado que, cada vez más, los pacientes no obtienen los resultados de las pruebas médicas que deberían obtener. Con demasiada frecuencia, los médicos y otros proveedores no los proporcionan, incluso cuando muestran resultados problemáticos.

Eso significa que tenemos que dar un paso adelante. Sí, los pacientes necesitamos estar al tanto de nuestros proveedores hasta que obtengamos las respuestas que necesitamos. Incluso podemos obtener nuestros resultados directamente del laboratorio donde se realizó la prueba, si es necesario.

Cómo obtener sus resultados

• Cuando tenga un examen médico, no importa qué tipo de examen sea, pregunte qué tan pronto estarán listos los resultados. Le pueden decir 10 minutos, o dos días o incluso una semana. No es que estés tratando de apresurar a nadie. No, solo estás manejando tus propias expectativas.
• Luego, pregunte cómo se le notificará de los resultados. Deben decirte que te llamarán. Desde allí, apunte hacia abajo cuando pueda esperar la llamada telefónica. Debería esperar tener noticias de ellos al final del día en que los resultados estén disponibles.
• ¿Si le dicen que no escuchará a menos que haya un problema? Luego responde que eso no es lo suficientemente bueno. Le gustaría recibir notificaciones sin importar cuáles sean los resultados, positivo, negativo, normal, anormal.
• Y no importa lo que se le diga acerca de si llamarán o no, asegúrese de obtener el nombre y el número de teléfono de quién puede informarle los resultados, porque, si no tiene noticias de ellos, entonces dependerá de que llames y preguntes
• Si el tiempo esperado de la llamada telefónica llega y se va, y usted no oye hasta el momento en que le dicen que escuchará, entonces llame a la persona correcta y obtenga los resultados de su prueba.Si reciben un mensaje y no recibe una respuesta en pocas horas, vuelva a llamar. Continúa persiguiendo esos resultados hasta que alguien te llame con ellos.

• Finalmente, independientemente de cuáles sean los resultados, solicite una copia impresa. Solicite que se publique o se le envíe un correo electrónico, o incluso que se lo envíen por fax. Es posible que desee pedirle a la persona que maneja su documentación de prueba que haga una anotación antes de que se haga la prueba para que sepa que debe proporcionar la información incluso antes de que se los recuerde.

El sistema no está configurado para facilitar que los proveedores nos proporcionen los resultados de nuestras pruebas médicas, por lo que debemos asegurarnos de que los pacientes los perseguimos a nosotros mismos.

El gobierno federal ha promulgado una nueva norma que exige que los laboratorios proporcionen los resultados de las pruebas a los pacientes que los soliciten. Los laboratorios tienen hasta 30 días para proporcionar los resultados a los pacientes, lo que pueden hacer electrónicamente o en papel. La ley entró en vigor en octubre de 2014.

Cada laboratorio usará sus propias políticas para realizar la solicitud, así que pregúntele a su laboratorio cuál es su protocolo y luego sígalo, si desea obtener los resultados directamente de ellos.