Cómo enseñar a los niños a llamar al 911

Enseñar a los niños a llamar al 911 no es muy diferente a enseñar a adultos. Los principios básicos son los mismos: sepa cuándo llamar, asegúrese de que la persona que llama sepa dónde se encuentra y no cuelgue. Debes enseñar a los niños a llamar al 911 tan pronto como puedan jugar con el teléfono.

Pasos

1. Enséñele a su hijo a llamar desde el teléfono de la casa, no desde el teléfono celular. Una vez que se realiza la llamada desde un teléfono de la casa, el niño realmente no necesita decir nada más para obtener ayuda. Por supuesto, eso no significa que no deban intentarlo; Cuanto más detallada sea la información disponible para los equipos de emergencia, mejor será la respuesta.
2. Dígale a su hijo que no cuelgue hasta que se lo indiquen. En la mayoría de los casos, los que atienden al 911 (operadores) mantendrán a los niños en la línea hasta que lleguen los respondedores. Los niños quieren saber que alguien está ahí.
3. Los niños tienden a murmurar cuando están nerviosos. Destaca la importancia de ser escuchado y entendido. El equipo de grabación y las computadoras dificultan la audición en algunos centros del 911.
4. Asegúrese de que su hijo pueda decir su nombre y apellido a la persona que toma la llamada. Él o ella usará el nombre del niño repetidamente.
5. Su hijo debe escuchar atentamente las preguntas y pedirle al interlocutor que repita si es necesario.
6. Enfatice a su hijo la importancia absoluta de no inventar las cosas. Los niños pueden ver las preguntas de la persona que toma la llamada como una especie de cuestionario y sentir que decepcionan a alguien si no saben la respuesta. Eso puede llevar a algunas respuestas creativas. Es mucho mejor para ellos simplemente decir que no están seguros y pasar a la siguiente pregunta.

1. Haga que su hijo practique en un teléfono desenchufado. Pueden marcar el 911 y usted puede ser el que tome la llamada. Hágales preguntas sobre el incidente simulado. Haz este tipo de rol repetidamente. A los niños les gusta hacer creer y repetir.
2. Enséñele a su hijo cuándo debe llamar al 911. Use conceptos básicos como cuando un adulto no puede despertarse, cualquier incendio que ocurra sin un adulto o un intruso en el hogar. Los niños obtienen el número (solo son tres dígitos después de todo), pero a veces se confunden con cuándo llamar. No se desanime si su hijo no puede explicarle las situaciones correctas. A menudo entienden intuitivamente incluso cuando no pueden explicarlo. Anímelos a confiar en sus sentimientos "viscerales" y, en caso de duda, a llamar.

Canta una canción con tu pequeño hijo. El experto en cuidado infantil Robin McClure sugiere usar la melodía para Frere Jacques como herramienta de enseñanza de seguridad contra incendios.

• Hay un incendio
• Hay un incendio
• 9-1-1
• 9-1-1
• Llame a los bomberos
• Llame a los bomberos
• 9-1-1
• 9-1-1

Creo que es una buena idea que las canciones no incluyan emergencias médicas o intrusos. Los incendios no tienen la misma sensación de temor que la mamá no se despierta o un extraño sin rostro en la casa.

1. Cuanto más viejo sea el niño, más discusiones detalladas puede tener sobre el uso apropiado del 911. Es extremadamente importante que los niños no utilicen el 911 como una broma. En la mayoría de las jurisdicciones, llamar al 911 por cualquier motivo que no sea una emergencia es motivo de una citación y una multa.