Reclutamiento de trabajadores de la salud

Uno de los segmentos de más rápido crecimiento de la economía es el cuidado de la salud, por lo que podría pensar que sería fácil reclutar a los mejores trabajadores del cuidado de la salud para empresas de servicios que envejecen. Ciertamente, los hospitales no han tenido dificultades en este campo. Pero el reclutamiento de trabajadores de la salud para servicios de envejecimiento ha resultado ser algo más difícil. Hay algunos problemas sistémicos relacionados con esto. Por lo tanto, debe comenzar en el nivel de 50,000 pies para comprender las causas para poder ir más allá de los síntomas.

Problema de imagen

Los hogares de ancianos probablemente sufren de una mala imagen más que cualquier otro segmento de envejecimiento. Y estudios como el número de ex convictos que trabajan en la industria no ayudan. Pero el efecto halo de eso se traslada a todos los proveedores de servicios que envejecen. Y no tiene que buscar mucho para encontrar historias de abuso de ancianos por parte de los trabajadores de atención domiciliaria. Pero como en cualquier industria, hay manzanas buenas y malas y buenas y malas historias.

• Recopile y cuente sus buenas historias de cuidado a los medios locales y luego reutilice esas historias para boletines informativos, la web y las redes sociales.
• Del mismo modo, resalte a los héroes del cuidado de la salud que trabajan para su organización y déjelos contar con sus propias palabras por qué encuentran su carrera satisfactoria y su facilidad como facilitador de eso.
• Mire a sus asociaciones representativas para llevar el mensaje de imagen a las masas.

Problemas de dinero

La mayoría de los trabajadores en servicios de envejecimiento ganan salarios bajos. Incluso los administradores de hogares de ancianos no están tan bien pagados como sus colegas del hospital. Por supuesto, mucho de esto se debe al reembolso. Si bien Medicare e incluso los pagadores privados pagan por algunos de los servicios proporcionados por los servicios de envejecimiento, son los pagadores minoritarios. Medicaid es a menudo el pagador predeterminado para el cuidado de ancianos y el auto-pago también es predominante. Entonces, hasta que el reembolso no mejore, los salarios no lo harán.

• Mueva su narrativa arriba a sus legisladores que trabajan con sus agencias estatales y nacionales.
• Repasar los matices de la incidencia.
• Educar al público sobre temas de envejecimiento, preparación y financiamiento de la atención.

Problema de educación y formación

Según el Instituto de Medicina: Reequipamiento para una América que envejece: la formación de la fuerza laboral del cuidado de la salud Los especialistas en geriatría son necesarios en todas las profesiones, no solo por su experiencia clínica, sino también porque serán responsables de capacitar a toda la fuerza laboral en principios geriátricos. Sin embargo, solo un pequeño porcentaje de profesionales de la salud se especializan en geriatría, en parte debido al alto costo asociado con los años adicionales de capacitación, así como el salario relativamente bajo. Las siguientes son algunas de sus recomendaciones. Mientras que puedes ser eliminado de ellos, al menos date cuenta de que en última instancia te impactan. Ser capaz de hablar con sus legisladores sobre ellos, por ejemplo, podría ser de gran ayuda.

• Proporcionar incentivos financieros para aumentar el número de especialistas geriátricos.
• Aumentar los pagos por sus servicios clínicos.
• Desarrollar premios para aumentar el número de profesores en geriatría.
• Establezca programas que ofrezcan condonación de préstamos, becas e incentivos financieros directos para profesionales que se conviertan en especialistas geriátricos.

Capacitar y satisfacer a la fuerza laboral

My InnerView publica una encuesta anual de hogares de ancianos, uno de los indicadores más predictivos de la satisfacción de los residentes, las familias y el personal. Más de 283,000 empleados son encuestados. La satisfacción laboral aumentó en cada categoría laboral entre 2007 y 2009. Según la encuesta, la satisfacción entre enfermeras y auxiliares de enfermería sigue siendo menor que la satisfacción de los empleados en otras categorías laborales; sin embargo, ambos tipos de trabajadores se han sentido más satisfechos con sus instalaciones desde 2006, mostrando una tendencia ascendente sostenida. Las instalaciones con mayor satisfacción laboral también tienen mayor satisfacción familiar. Su conclusión fue que "una estrategia efectiva para mejorar la calidad debe incluir un enfoque intenso y sostenido en las habilidades, el compromiso y la satisfacción de la fuerza laboral, en particular el personal que cuida directamente a los residentes y se comunica con los miembros de la familia".

La mayoría de los líderes de empresas y profesionales de recursos humanos le dirán que el pago y los beneficios son solo una parte de la ecuación para atraer y mantener al mejor trabajador, sin importar la profesión o la industria. Estos son algunos de los factores citados por los encuestados de My InnerView que son importantes para ellos.

• La gestión se preocupa.
• La gerencia escucha.
• Me han ayudado con el estrés laboral y el agotamiento.
• Lugar de trabajo seguro.
• Mi supervisor se preocupa, aprecia y me informa.
• Tengo equipo / suministros adecuados.
• Recibí una capacitación adecuada para lidiar con residentes difíciles.

Así que traducir esto a estrategia podría involucrar …

• Contratar la gestión y el liderazgo adecuados.
• Proporcionar formación continua.
• Equipar al personal con las herramientas para hacer su trabajo.

Si están en su lugar, aprovéchelos en sus esfuerzos de reclutamiento y utilice personal satisfecho como embajadores en sus esfuerzos de reclutamiento.

Dirección de estrés y agotamiento

Tenga en cuenta que los trabajadores de la salud son como los bomberos. Ambos experimentan una tremenda alegría y dolor como parte del trabajo. Sin embargo, la familia del cuidado de la salud sufre de agotamiento, mientras que las personas en realidad se ofrecen como voluntarios para ser parte de la cultura de los bomberos. La cultura de extinción de incendios incluye la camaradería y la comunidad de la estación de bomberos donde los bomberos comparten, ventilan, lloran y ríen. Son considerados héroes.

Sin embargo, los trabajadores de la salud sufren agotamiento. El estrés que llevan no tiene a dónde ir, así que lo llevan a casa. El estrés conduce a una mala calidad, a pasos perdidos y puede poner en peligro vidas. Cleveland Clinic ha ayudado a resolver esto al instituir lo que ellos llaman Código Lavender. Si alguien en la organización está sufriendo emocional y mentalmente (quizás un paciente cercano falleció), un equipo de trabajadores sociales, trabajadores de atención pastoral y otros ingresarán como un equipo SWAT y ayudarán a esa persona o unidad. Los proveedores de servicios de envejecimiento deben considerar esto, así como el estrés y el agotamiento son una de las razones más importantes por las que las personas abandonan la profesión.

Una carrera no un trabajo

Debido a la baja remuneración y la mala imagen, muchos empleos de servicios de antigüedad sirven como paradas provisionales en la trayectoria profesional de una persona. De hecho, trabajar en el envejecimiento no se considera una carrera. Parte del problema es que los trabajadores tienden a tener roles muy específicos y trabajan en silos en esta industria.

Los roles de los trabajadores deben ampliarse y deben establecerse trayectorias profesionales para los trabajadores que prestan servicios de atención a largo plazo. Como la gente ve que esta es una carrera noble y no una parada, se sentirán atraídos por la profesión.

Si usted es un proveedor progresivo, es muy probable que tenga muchas de las cosas en su lugar para acorralar a la fuerza laboral. Cuenta tu historia y cuéntala otra vez y haz que otros la cuenten. Eso hará que las mejores personas te encuentren y que no tengas que voltear rocas para encontrarlas.