Después de llamar al 911: ¿Quién viene y qué necesitan?

Has llamado al 911. ¿Y ahora qué? ¿Quién va a entrar por la puerta y cuánto tardarán en llegar? ¿Hay algo que deba hacer antes de que llegue la ayuda?

Las respuestas a estas preguntas dependen de la razón por la que llamó al 911 y de dónde se encuentra. Recibirá una respuesta completamente diferente a su llamada al 911 si está en Monterey, CA que en Monterey, TN. Y, probablemente, no querrá que aparezcan las mismas personas si su automóvil está en llamas como lo hace para un intruso en su casa.

Pidiendo ayuda

Primero, pedir ayuda puede ser aterrador e incluso puede parecer abrumador en ese momento. En realidad no importa lo rápido que los rescatadores lleguen a ti; Parecerá una eternidad.

No se asuste.

Recuerde, la persona que contesta el teléfono cuando llama al 911 está capacitada para guiarlo en el proceso. Cálmate y escucha las preguntas que te hagan. Responde lo más claramente que puedas y mantente en línea. Nunca cuelgue hasta que el despachador del 911 le indique que lo haga.

Eso no significa que no haya algunos consejos que puedan ayudar a garantizar que la ayuda llegue lo más rápido posible y que traiga el equipo adecuado. Estas son las dos cosas que realmente debes saber cuando hagas esa llamada:

1. Tu ubicación. Suena ridículo, pero cualquier duda acerca de su ubicación reducirá la velocidad. Sea claro, especialmente si llama al 911 desde un teléfono móvil.Es posible que el despachador no pueda usar su teléfono para encontrarlo, por lo que es especialmente importante saber dónde se encuentra y dónde se encuentra la persona que necesita ayuda.
2. Que necesitas. ¿Necesita una ambulancia, el departamento de bomberos o un oficial de policía? Dilo por adelantado. En muchos lugares alrededor del país (y alrededor del mundo) las personas que responden a su llamada al 911 pueden no ser las personas que finalmente enviarán lo que necesita. A menudo, el departamento de policía responde al 911 inicialmente, pero luego transfiere la llamada a un centro de despacho médico una vez que descubren que tiene una emergencia médica.

Cada vez que llamé al 911 desde mi teléfono móvil, comencé la conversación con "Estoy en (cualquier ciudad) y necesito una ambulancia (o la policía o el departamento de bomberos)". No importa qué guión siga el despachador, ya he plantado en su mente qué es lo que necesito y dónde estoy. Incluso cuando se hacen las siguientes preguntas, el operador ya está pensando en cómo obtener lo que necesito.

Una ambulancia está en camino … ¿y quién más?

Tan pronto como el despachador tenga claro qué tipo de emergencia está teniendo y dónde se encuentra, él o ella empezarán a rodar las cuadrillas. Comencemos echando un vistazo a las llamadas al 911 para emergencias médicas.

La mayoría de las veces, la ambulancia no vendrá sin ayuda. Generalmente hay dos cuidadores en una ambulancia. A menudo, es un paramédico y un EMT. De camino al hospital, uno va a conducir, mientras que el otro proporciona atención médica en la espalda. En situaciones extremas, especialmente en el piso superior de un edificio de cuatro pisos o cuando se necesitan varias personas para brindar atención (como realizar una RCP), a la ambulancia se le unirá otra forma de primeros respondedores.

Esa ayuda adicional para el equipo de ambulancia viene en muchas formas dependiendo de donde vivas. En la mayoría de los lugares, los primeros en responder son bomberos en un camión de bomberos, pero también puede ser un paramédico solitario en un SUV o un oficial de policía en un coche patrulla. En algunas partes del país, podría tratarse de una gran cantidad de bomberos voluntarios en sus propias camionetas que llegan mucho antes de la ambulancia.

¿Hay algo que los que responden necesitan saber para encontrarlo una vez que llegan a su dirección? ¿Está su casa claramente marcada? ¿Puedes describir ese extraño camino de entrada a tu complejo de apartamentos? Estas son cosas que debe saber para poder decirle al despachador mientras las cuadrillas se dirigen a su casa. Escríbelos. Pregunte a sus vecinos si han tenido problemas para obtener ayuda y pregúnteles cuáles fueron las trampas.

En algunos casos, una ambulancia por sí sola es suficiente para atender su problema médico. De hecho, tal vez la ambulancia ni siquiera necesita encender las luces y la sirena. Independientemente de si su condición médica se considera una emergencia donde las luces intermitentes y una sirena son necesarias o no, hay algunas cosas que puede hacer mientras espera que la ambulancia haga que todo el proceso sea más suave.

Qué hacer mientras espera

Siga las instrucciones que el despachador 911 tiene para usted. Recuerda no colgar. La ambulancia puede estar en camino mucho antes de que el despachador termine de hacerle preguntas o darle instrucciones.

Antes de que el primer bombero o paramédico entre por la puerta, asegúrese de tener todo lo que necesita. Reúna su información médica. ¿Tiene alguna enfermedad crónica, especialmente relacionada con su corazón, pulmones, cerebro o presión arterial? ¿Toma medicamentos? ¿Tiene alguna alergia a los medicamentos?

Escribe todo esto abajo … hoy. No espere hasta que tenga que llamar a una ambulancia para prepararse. Coloque toda esta información en una sola hoja de papel para que pueda proporcionar rápidamente su historial médico a los cuidadores que llegan.

¿Tienes mascotas? Si intentarán atacar a los paramédicos o intentarán escapar cuando se abra la puerta principal, enciérralos si puedes. Si no puede asegurarlos, avise al despachador antes de que lleguen los equipos de emergencia. Tratar con una mascota caótica puede distraer a los paramédicos de su atención médica o ponerle más estrés.

¿Qué pasa cuando llegan allí?

Tan pronto como los paramédicos o los bomberos entren, van a hacer un balance de la situación. Lo harán muy rápido; Es posible que ni siquiera lo note. Mirarán a su alrededor y notarán las condiciones de su hogar. Mirarán tu piel para ver si estás enrojecida o pálida. Notarán si tu piel está seca o sudorosa.

Antes de que hagan la primera pregunta o coloquen su equipo a su lado, sabrán si usted está gravemente enfermo o si tienen unos minutos para evaluarlo. En cualquier caso, ahora estás en buenas manos.

Cuando sea el momento de ponerlo en la ambulancia y llevarlo al departamento de emergencias, la decisión de a dónde llevarlo se tomará mediante una combinación de preguntar su preferencia y aprovechar las fortalezas de cada hospital. Por ejemplo, si está teniendo un ataque cardíaco, tiene sentido llevarlo a un hospital con la capacidad de realizar un cateterismo cardíaco. Los paramédicos pueden incluso tener protocolos que dictan dónde deben ir. Exprese sus preferencias, luego trabaje con ellos para descubrir qué es lo mejor.

Cuando la emergencia no es médica

Las emergencias médicas son solo un tipo de llamada al 911. La policía y los bomberos responden a muchos otros tipos de llamadas de ayuda. Cómo te comportas en esas situaciones depende totalmente de lo que es. Hay demasiados ejemplos diferentes para analizar todas las posibilidades aquí, pero puede planificar un par de emergencias comunes.

Las emergencias de tiradores activos son ataques violentos que suelen llevar a cabo pistoleros solos contra grupos de personas desarmadas en un lugar público.La forma de responder a estos incidentes es correr si puedes, esconderte si no puedes y luchar si no tienes otra opción. Llame al 911 cuando tenga la oportunidad, pero póngase a salvo primero.

Los incendios pueden construir mucho más rápido de lo que te imaginas. Incluso un pequeño fuego crecerá para engullir una habitación entera en menos de dos minutos. Salga del edificio antes de llamar al 911. Puede parecer que tiene tiempo, pero no tiene.

Muchas otras emergencias son dignas de una llamada al 911. En todos los casos, siga las instrucciones del despachador del 911. Ellos son tu línea de vida.